Requisitos
Grado académico:
- Auxiliar graduado de CENDEISSS o reconocido del Colegio de Enfermeras .
Nivel de inglés: Intermedio y/o avanzado.
Otros conocimientos técnicos: N/A.
Años de experiencia: 1 año.
Otros requisitos: Incorporación al Colegio de Enfermeras de Costa Rica.
Requisitos esperados del puesto
- Realizar las cotizaciones solicitadas por los pacientes según los protocolos de acuerdo al conocimiento técnico.
- Dar toda la información que requiere el cliente en un tiempo no mayor a 24 horas, exceptuando los casos que requieran más tiempo por kit especiales.
- Cumplir con las metas que se le proponen mensualmente y realizar los reportes en los tiempos acordados por su jefatura.
- Mantener actualizada la ficha básica del paciente.
- Realizar los seguimientos y cierre de listas de trabajo en los diefrentes sistemas átraves de llamadas telefónicas o correo electrónico en los periodos establecidos.
- Utilizar los sistemas de información que asigna el Hospital para dar precios, preparaciones, entre otros, correctos y actualizados.
- Actualizar el conocimiento en la forma en que labora cada médico con respecto a sus agendas y/o procedimientos.
- Verificar y asignar citas de clientes con el médico respectivo, revisando siempre costos, seguros, ubicación y observaciones de la agenda.
- Establecer relación con las asistentes y secretarias de los médicos a fin de coordinar recargos u otras solicitudes de los clientes.
- Dar seguimiento a los grupos que desean coordinar exámenes y quedan pendientes de envío de información.
- Incluir en el sistema de CRM las demandas insatisfechas de los clientes.
- Coordinar citas de telemedicina para pacientes pre operatorios y de médicos establecidos
- Revisar y dar respuesta a los correos contacto@clinicabiblica.com, citas@clinicabiblica.com, servicos@clinicabiblica.com, international@clinicabiblica.com, mivida@clinicabiblica.com .
