Preguntas frecuentes sobre pruebas de detección del COVID-19
A continuación ponemos a su disposición las preguntas más frecuentes que le servirán para evacuar todas sus dudas al momento de realizarse las pruebas.
1. ¿Se sigue los protocolos de seguridad?
El Hospital cumple con todos los protocolos de seguridad por COVID-19 y estamos avalados y certificados por el Ministerio de Salud. Tanto para la toma de pruebas como para el manejo de pacientes.
2. ¿Cuáles son las pruebas relacionadas con COVID-19 que realiza el Hospital?
El Hospital provee tres pruebas:
- Prueba PCR COVID-19
- Prueba Antígenos COVID-19
- Prueba de Anticuerpos COVID-19
- Prueba de Anticuerpos COVID-19 protección vacuna.
3. ¿En qué consiste la prueba PCR COVID-19 y para que se realiza?
La prueba PCR COVID-19 detecta en la persona que recurre a ella, la presencia o la ausencia del material genético del virus. Se realiza tomando una muestra, con un hisopo, en ambas fosas nasales. Procedimiento tanto para la Prueba de PCR COVID-19, como para la prueba de Antígeno de COVID-19.
4. ¿En qué consiste la prueba de Antígenos de COVID-19 y para que se realiza?
La prueba Antígenos de COVID-19 es la que detecta la presencia de proteínas específicas del virus. Se realiza tomando una muestra, con un hisopo, en ambas fosas nasales.
5. ¿En qué consiste la prueba de Anticuerpos COVID-19 y para que se realiza?
Esta prueba se realiza cuando el cliente desea saber si alguna vez tuvo COVID-19 (sintomático o asintomático) y desea saber si creó o no anticuerpos. Se realiza tomando una muestra de sangre para su análisis.
6. ¿Cuáles son los requisitos para realizar la prueba PCR COVID-19 y de Anticuerpos COVID-19?
No hay requisitos.
7. ¿Cuáles son los requisitos para realizar la prueba de Antígeno de COVID-19?
Ninguno.
8. ¿Cuál es el precio de la prueba por PCR COVID-19?
9. ¿Cuál es el precio de la prueba por de Antígeno de COVID-19?
10.¿Cuál es el precio de la prueba para detectar Anticuerpos de COVID-19?
11.¿Puedo realizarme la prueba de Anticuerpos COVID-19 para saber si tengo el virus?
No es posible. La prueba de Anticuerpos COVID-19 indicaría si usted anteriormente tuvo el virus y no, si actualmente lo tiene. Para ello, debe realizarse la prueba de PCR COVID-19.
12.¿Cuál es el día ideal para realizarse la prueba del COVID19 cuando se tuvo contacto con un positivo?
El lapso ideal es de 5 a 7 días, después del contacto, con un positivo. Mientras transcurre ese tiempo es importante abstenerse del contacto con otros (incluida su burbuja) y no salir de su casa, hasta la confirmación de prueba con resultado negativo en de PCR COVID-19.
13. ¿Se puede tomar la muestra por la boca o saliva?
De forma regular y estandarizada la toma de pruebas de COVID-19 es por la fosa nasal.
Se realiza con un hisopo por la boca, en casos muy particulares, cuando, por ejemplo, tienen problemas en sus fosas nasales y su Otorrinolaringólogo indica que no se puede hacer por la nariz.
14. ¿Cómo es la prueba para los niños?
El método es el mismo para adultos y niños (cualquier edad), por medio de un hisopo en las fosas nasales.
15. ¿Dónde puedo realizar la prueba de COVID-19 PCR o Antígeno y cuál es el horario para realizarse las pruebas? Nuestro servicio de Laboratorio es 24/7 en ambas sedes, con o sin cita. Realice su cita en nuestra página web www.clinicabiblica.com.
- Sede Central San José: 6to piso de la torre de parqueo de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. En el Laboratorio del Hospital después de las 8:00 p.m.
- Sede Santa Ana: 1er. piso de la Clínica, en el Laboratorio.
16.¿Dónde puedo realizar la prueba de Anticuerpos COVID-19 y cuál es el horario para realizarse las pruebas?
Nuestro servicio de Laboratorio es 24/7 en ambas sedes, con o sin cita. Realice su cita en nuestra página web www.clinicabiblica.com.
Sede Central San José: 1er. piso en el Laboratorio del Hospital.
Sede Santa Ana: 1er. piso de la Clínica, en el Laboratorio.
17. ¿Qué es el AUTOCOVID?
Es el servicio brindado a las personas que desean realizarse la prueba de COVID-19, desde la comodidad de su automóvil o motocicleta. Ésta se puede realizar con o sin cita. Realice su cita en nuestra página web www.clinicabiblica.com.
18.¿Dónde puedo realizar la prueba de AUTOCOVID y cuáles son los horarios?
Puede realizarse la prueba en:
- Sede Central San José: 6to piso de la torre del parqueo de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. Tome en cuenta que, si su automóvil es un microbús, el alto del parqueo es de 2.30 metros.
- Sede Santa Ana: 3er. piso de la torre de parqueo de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. Tome en cuenta que, si su automóvil es un microbús, el alto del parqueo es de 2.25 metros.
19.¿Es obligatorio sacar una cita para hacerse la prueba de COVID-19?
No es obligatorio sacar cita. Se le atenderá cuando se presente. El método es tomar una ficha, para que tome asiento mientras pasan las personas con cita. Una vez que pasen las personas con cita previa, con gusto se le atenderá.
20. ¿Hay diferencia entre sacar cita o ir directamente sin cita?
Si hay diferencia. Las personas sin cita deben esperar a que se atiendan a las que estén presentes con cita previa.
21. ¿Dónde me presento una vez que saqué mi cita?
En ambas sedes, se recomienda estar 15 minutos antes de la cita para completar sus datos personas en el expediente.
Si su cita es en Sede Central San José y está comprendida en horario de 6:00 a.m. a 9:30 p.m., debe dirigirse al 6to piso de la Torre de Parqueo dónde se realizan las pruebas de COVID -19, tanto los que se presentan a pie como en cita AUTOCOVID (Tome en cuenta que, si su automóvil es un microbús, el alto del parqueo es de 2.30 metros).
Si su cita está fuera de este horario deberá dirigirse al Laboratorio en la 1er Planta del Hospital.
Si su cita es en Sede San Ana deberá dirigirse al Laboratorio en la 1er Planta de la Clínica. Si su cita es AUTOCOVID debe dirigirse al 3to piso de la Torre de Parqueo. Tome en cuenta que, si su automóvil es un microbús, el alto del parqueo es de 2.25 metros.
22. ¿Cuáles son los datos que me tomarán cuando me presente a realizarme la prueba de COVID-19?
Se verificarán datos de identificación, residencia actual con datos exactos, datos de contacto, correo electrónico y teléfonos. Los anteriores son obligatorios por protocolos de trazabilidad establecidos por el Ministerio de Salud de Costa Rica.
23. ¿Debo pagar la prueba de COVID-19 antes de hacérmela?
El pago se realiza en el momento que se hace la prueba.
24. Una vez que realicé mi cita en la web, ¿debo llamar al Hospital para algún otro proceso?
No es necesario, le llegará un correo con la confirmación de su cita, lo que resta es presentarse a realizarse la prueba en la fecha y hora que la solicitó.
25. Deseo cancelar o reprogramar mi cita.
Debe llamar al 2522-1000 para realizar la gestión, el servicio está disponible 24/7.
26. ¿Cuál es el tiempo de entrega de las pruebas de COVID-19?
Pruebas PCR COVID-19: El tiempo de entrega de los resultados es de 24 horas.
Pruebas Antígeno COVID-19: El tiempo de entrega de los resultados es de 2 horas.
Pruebas Anticuerpo COVID-19 y antígenos: El tiempo de entrega de los resultados es de 2 horas.
27. ¿Realizan la prueba rápida PCR?
Si, con resultados en menos de 2 horas.
28. ¿Pueden entregar los resultados de la prueba COVID -19 el mismo día?
Si la prueba realizada es PCR COVID-19 el resultados es en menos de 24 horas.
Si la prueba realizada es Antígeno COVID-19, se entrega en dos horas.
Si la prueba realizada es Anticuerpo COVID-19, se entrega en dos horas.
Prueba rápida de PCR en menos de 2 horas.
29. ¿Cómo entregan los resultados de las pruebas de COVID-19?
El resultado de la prueba de COVID-19 y de los Anticuerpos COVID-19 se envía al correo electrónico que usted indicó a la hora que actualizó sus datos personales antes de realizarse cualquiera de las dos pruebas. No se entrega por WhatsApp. Si es para viaje y el país destino le está solicitando que el resultado debe ir sellado por el laboratorio que emite el resultado de la prueba, debe presentarse físicamente a recogerlo y pedir que lo sellen en el Laboratorio.
30. ¿Cómo sé si tengo COVID19 cuando me llega el resultado?
En el resultado entregado de la prueba PCR COVID-19, debe verificar si indica:
- DETECTADO: quiere decir que es positivo, que tiene el virus COVID-19.
- NO DETECTADO: quiere decir que es negativo, que no tiene el virus COVID-19..
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