Client préférentiel

Nos patients affiliés au Programme de Client préférentiel accumulent des doses ou des points à travers leurs achats dans les services de l’hôpital. Ultérieurement, ces points peuvent être échangés contre des produits ou des services. Faites connaissance des bénéfices offerts aux membres de cet exclusif groupe.

L’information suivante se trouve à l’intérieur d’un cadre qui est localisé à gauche de la page www.clientepreferentehcb.com

RèglementLettre à la clientèle

Règlement du Programme Client Préférentiel de l’Hôpital Clínica Bíblica


Cliente preferente1. Dispositions générales

1.1. Le programme de client préférentiel appartient à l’Association de Services Médicales Costariciens, appelée à partir de maintenant ASEMECO, propriétaire de la marque déposée Hôpital Clínica Bíblica”.

1.2. Les usagers de l’Hospital Clínica Bíblica qui remplissent les conditions définies dans le présent document pourront participer au programme. ASEMECO se réserve le droit d’inclure à sa discrétion d’autres bénéficiaires.

1.3. Ceux qui participeront dans ce programme le feront en sachant qu’ils acceptent et se soumettent aux conditions et limitations stipulées et à toute autre modification que le présent règlement pourrait subir.

1.4. ASEMECO se réserve le droit de modifier ou de résilier partiel ou totalement, selon sa considération, les règlements, normes, privilèges, bénéfices et prix qui le régissent.

1.5. Il sera indispensable que le membre s’ajuste strictement aux conditions de traitements spéciaux prévus pour les membres du Programme Client Préférentiel.

1.6. ASEMECO se réserve le droit de changer les bénéfices ou promotions spéciales du Programme Client Préférentiel.

1.7. Le Programme Client Préférentiel est un programme personnalisé. La correspondance et le matériel publicitaire liés au programme seront envoyés à l’adresse fournie sur le document d’affiliation de chaque membre, ou bien ils seront communiqués par le biais du système de télémarketing, de courrier électronique, courrier postal ou tout autre moyen de communication accepté par le bénéficiaire.

1.8. L’affilié sera responsable de notifier à l’Hôpital Clinica Bíblica tout changement de domicile, d’adresse postale, de courrier électronique ou de téléphone, pour garantir l’échange d’information entre les parties concernées.


Cliente preferente2. Définitions

2.1. ASEMECO: C’est le nom de l’Association de Services Médicaux Costariciens dans le règlement présent.

2.2. Programme: Le Programme Client Préférentiel ; C’est un mécanisme par lequel les personnes qui utilisent les services de l’Hôpital Clínica Bíblica et qui remplissent les prérequis indiqués, peuvent obtenir des bénéfices supplémentaires.

2.3. Affilié : Le bénéficiaire du Programme Client Préférentiel qui a rempli les conditions pour être admis en tant que tel et qui a adhéré au programme et bénéficie des avantages respectives.

2.4. Doses : Avantages dont bénéficient les affiliés au Programme Client Préférentiel en utilisant les services ambulatoires et d’hospitalisation de l’Hôpital Clínica Bíblica.

2.5. Score : Addition des doses obtenues par l’utilisation des services de l’Hôpital Clínica Bíblica pendant une période déterminée.

2.6. Promotions : Des activités de durée déterminée organisées par l’Hôpital Clínica Bíblica, et qui apportent des doses ou d’autres bénéfices supplémentaires.

2.7. Bénéfices : Addition des doses accumulées par les affiliés lorsqu’ils utilisent les services offerts par ASEMECO à travers l’Hôpital Clínica Bíblica, et qui sont récompensés grâce aux réductions applicables.  


3. Validité

3.1. La validité de ce programme pour une période d’un an débute le 1er octobre 2013.

3.2. L’information ici présentée sera valide tant qu’il n’existe pas de nouvelle réglementation qui l’abroge.


4. Droits à l’image

4.1. En utilisant les bénéfices offerts par le Programme Client Préférentiel, l’affilié autorise l’Hôpital Clínica Bíblica à diffuser s’il le considère nécessaire, son nom et des photos dans la publicité qu’il réalise sur le programme. L’affilié renonce à tout droit à l’image à ce titre.


5. Quant aux doses et la modification du score

5.1. ASEMECO se réserve le droit de corriger, d’éliminer ou de supprimer sur les comptes des affiliés, des achats ou des doses qui auraient été accréditées par erreur.

5.2. ASEMECO se réserve le droit d’attribuer des achats ou des doses supplémentaires à l’occasion de campagnes promotionnelles spécifiques.


Cliente preferente6. Adhésion

6.1. Pour faire partie du Programme Client Préférentiel vous devrez vous affilier en ligne en remplissant un formulaire sur le net www.clinicabiblica.com avec vos coordonnées. Pour recevoir les bénéfices, il sera nécessaire la présentation d’une des pièces d’identité suivantes : carte d’identité, carte de séjour ou passeport.

6.2. Ces adhésions auront une validité annuelle et seront renouvelées automatiquement sauf disposition contraire d’ASEMECO.

6.3. ASEMECO dispose de 8 jours ouvrables pour se prononcer en faveur de l’adhésion après formulation de la demande.

6.4. La participation de tout fonctionnaire travaillant pour les personnes morales suivantes est exclue du programme Client Préférentiel : ASEMECO, ANVECO S.A., SITERE. De même, sont exclus du programme les professionnels et les sociétés qui fournissent des prestations aux personnes morales mentionnées sur cette clause, sauf exception autorisée expressément et par écrit par ASEMECO.

6.5. ASEMECO se réserve le droit de réviser le volume d’achats mensuels accumulés par les membres dans le but de garantir les niveaux qui justifient et prolongent la permanence des adhérents au programme selon le règlement.

6.6. La permanence d’un membre du programme pourrait être suspendue.

6.7. ASEMECO se réserve le droit de résilier l’adhésion de tout membre qui aurait fraudé, abusé ou violé un processus naturel d’achat, d’utilisation des bénéfices, des prix ou de tout autre élément du règlement du programme. Le membre disqualifié perdra tous ses droits d’adhésion. Et ceci sans préjudice et sans renonciation de la part d’ASEMECO à toute action judiciaire ou extrajudiciaire qui pourrait en découler.

6.8. En cas d’abandon du programme de la part de l’adhérent, celui-ci perdrait automatiquement le droit sur ses achats ou doses accumulés. Ceux-ci ne seraient pas transférables à d’autres membres. Nous entendons par abandon le résultat de la demande faite par l’adhérant par écrit, ou bien lorsque celui-ci n’a pas fait usage de son adhésion au Programme Client Préférentiel pour une période de trois mois.


7. L’affiliation

7.1. Tout nouveau adhérant qui aurait effectué son affiliation par le biais du site web www.clinicabiblica.com trouvera des informations en ligne qui l’identifieront en tant que Client Préférentiel.

7.2. Les doses ou points accumulés par chaque adhérent ne sont pas transférables à des tierces personnes et ne pourront pas être utilisés après la date d’expiration.

7.3. L’Hôpital Clínica Bíblica (ASEMECO) se réserve le droit d’ajouter un nouveau bénéfice ou bien de changer ce programme à d’autres fins.


Cliente preferente8. Accumulation de doses

8.1. Pour chaque dollar ($) dépensé dans les services ambulatoires ou dans les services d’hospitalisation réalisés au sein de l’Hôpital Clínica Bíblica, une dose est accumulée. À l’exception des dépenses faites en pharmacie, où une dose sera allouée pour 2 dollars dépensés (2$).

8.2. À partir du moment où il s’affilie au Programme Client Préférentiel pour la première fois, et chaque fois qu’il présentera son identification au moment de l’utilisation d’un service à l’Hôpital Clínica Bíblica, l’adhérent accumulera des doses pour son compte personnel. Pour chaque dollar ($) dépensé dans les services ambulatoires ou dans les services d’hospitalisation. À l’exception des dépenses faites en pharmacie, où une dose sera allouée pour 2 dollars dépensés.

8.3. L’Hôpital Clínica Bíblica se réserve le droit de mettre au point des projets ou promotions pour une partie ou tous les membres qui permettent l’obtention de bénéfices supplémentaires à ceux déjà existants.

8.4. Ces bénéfices ne seront pas applicables pour couvrir les frais de consultations médicales.

8.5. L’accumulation des doses est applicable avec toute sorte d’assurance, de convention ou toute autre promotion réalisée par ASEMECO.

8.6. Pour effectuer le calcul de change entre le dollar et le colon, ASEMECO utilisera le taux de change de vente des Banques Costa Rica, Davivienda et BAC San José.


9. Échange de doses

9.1. Une accumulation minimale de mille (1000) doses est nécessaire sur une période maximale de 6 mois pour pouvoir appliquer son équivalent en colons par le biais du système de remboursement d’argent à travers des rabais.

9.2. Chaque dollar d’achat de services de l’hôpital Clínica Bíblica est équivalent à une dose. Pour l’échange des doses contre des services médicaux hospitaliers, chaque dose équivaut à 2 centimes de dollar.

9.3. Les doses dont le client a le droit peuvent être appliquées au moment du règlement à l’Hôpital ou dans une succursale d’ASEMECO. Pour ceci, il faut que l’intéressé présente l’identification qui le désigne comme bénéficiaire et la pièce d’identité correspondante dans le cas des citoyens costariciens ou bien l’équivalent pour les étrangers. Les doses accumulées sont d’usage personnel, ne peuvent pas être cédées et le droit d’utilisation expire tous les six mois. À cet effet, les dates limites sont le 30 septembre et le 31 mars de chaque année, dates auxquelles elles perdent toute validité et ne peuvent plus être applicables sur un compte défini.

9.4. Le relevé de compte de chaque affilié du Programme Client Préférentiel, de même que les promotions et diverses offres seront communiqués par l’intermédiaire d’un bulletin d’information. ASEMECO se réserve le droit de modifier les conditions du bénéfice offert par le programme, ce qui est sous-entendu par les bénéficiaires.

9.5. L’affilié pourra utiliser son adhésion au programme de manière illimitée pendant le temps de sa durée de validité.


10. Mesures finales

10.1. En cas où ASEMECO devait conclure le programme avant la date d’expiration de votre affiliation, il est sous-entendu qu’ASEMECO ne serait pas tenu comme responsable des prix ou bénéfices qui n’auraient pas été échangés à cette date.

10.2. Les droits stipulés dans le contrat ne pourront sous aucune circonstance être cédés, transférés, gravés ou aliénés en faveur de tierces personnes.


11. Dérogation

Le présent règlement abroge tout règlement antérieur et l’Hôpital Clínica Bíblica ne sera pas tenu responsable des changements que ceci pourrait impliquer aux utilisateurs du programme.

Cliente preferenteLHôpital Clínica Bíblica vous remercie de votre confiance en utilisant nos services et de votre participation au programme de bénéfices Client Préférentiel conçu par notre organisation afin de remercier votre fidélité.

Nos Programa de Cliente Preferente estará Nous vous informons qu’à partir du 1er octobre 2013, le Programme Client Préférentiel réalisera les changements suivants:

A. Utilisation de la carte

Afin de vous identifier et de profiter des bénéfices du Programme Client Préférentiel, vous n’aurez plus besoin de présenter la carte. Vous pourrez vous en servir en présentant votre pièce d’identité.

B. Réductions

Avec plaisir, je vous informe que les réductions seront remplacées par des promotions et d’autres bénéfices qui seront communiqués éventuellement.

C. L’accumulation des doses ou points

Vous pourrez poursuivre l’accumulation de vos doses ou points en fonction des achats réalisés et avec votre participation dans des promotions ou autres bénéfices. L’expiration des doses ou des points aura lieu six mois après l’achat réalisé.

Supposant que vous avez respecté le point suivant du règlement du Programme Client Préférentiel publié sur la page web www.clinicabiblica.com:

  • "1.8. Le titulaire sera responsable d’informer l’Hôpital Clínica Bíblica de tout changement concernant l’adresse, le courrier électronique ou le téléphone pour garantir la communication entre les parties. « Nous nous permettons de vous rappeler que ces dispositions commencent à partir du 1er Octubre 2013. Voir règlement sur www.clinicabiblica.com.

La gestion du Programme Client Préférentiel

 

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Emergencias médicas: Sírvase llenar el siguiente formulario:


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Servicio de atención farmacéutica


Servicio farmacia oncológica


Farmacia: Preparaciones magistrales


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Panel de Alergias


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Evaluación Deportiva Pre-Temporada


Dirigida a deportistas Amateur y Elite.

- El mayor problema que presenta actualmente en deportistas, es que durante la preparación a su evento deportivo se dan recargas y lesiones y deben parar su entrenamiento.

- Zonas problema o vulnerables por lesiones anteriores, se valorarán para mejora de “performance” deportivo acompañando al atleta durante su preparación al evento que participará. Ej: Maratón de Chicago, IronMan, etc.

- Enfoque correcto de como debe fortalecer y rehabilitar la zona muscular y/o articular para protección del atleta durante su deporte.

Terapia sin dolor para Adultos Mayores


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- Re-educación de la marcha, por problemas de equilibrio y balance

- Como utilizar correctamente andadera, bastón y silla de ruedas

- Mantenimiento integral de movilidad y actividades de la vida diaria

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Adulto Joven, Ama de Casa, Público en general:

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- Plan de ejercicios según su necesidad, gestos laborales y deportivos.

Tratamiento del Cólico del Lactante


Para los bebés recién nacidos desde los 0 a 12 meses:

- Que presentan intolerancias a la lactancia, cólicos, reflujo y gases.

- Acompañamiento junto médico pediatra en el proceso de ajuste a la alimentación del bebé.

- Maniobras correctivas para estreñimiento y enseñanza a papás de como realizarlo en casa.

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Preguntas frecuentes


¿La tarjeta es física?
No, es virtual

¿En cualquier servicio / producto que ya tiene descuento incluido, aplica el descuento de este programa?
No, no aplica sobre otros descuentos

¿Aplica para el monto del servicio express?
No, el servicio express se realiza con un proveedor externo por lo tanto no aplica.

¿Si asisto a consulta de especialista en Urgencias, a qué aplica el descuento?
Aplica el descuento en procedimiento, medicamentos, suministros y los médicos de esa área que estén dentro del programa.

¿Los descuentos aplican si algún cliente tienen seguro médico?
No aplica para pagos con seguros médicos .

¿Si no se puede hacer el rebajo automático, a cuánto tiempo el sistema lo desafilia?
Si durante dos meses consecutivos no se puede realizar el cargo automático, el sistema los desafilia automáticamente

¿Si no se puede hacer rebajo automático y el cliente desea pagarlo en alguna recepción, se puede?
No, debe gestionar el rebajo automático al correo servicios@clinicabiblica.com.

¿Cómo se hace con los menores de edad para que utilicen este servicio?
Un adulto (responsable del menor de edad) puede afiliarlo con su tarjeta de débito y/o crédito.

¿La solicitud de crédito aplica para farmacia?
No, no aplica para esta área.

Preguntas frecuentes


  1. ¿En cualquier servicio / producto que ya tiene descuento incluido, aplica el descuento de este programa?
    • No, no aplica sobre otros descuentos
  2. ¿Aplica para el monto del servicio express?
    • No, el servicio express se realiza con un proveedor externo por lo tanto no aplica.
  3. ¿Si asisto a consulta de especialista en Urgencias, a qué aplica el descuento?
    • Aplica el descuento en procedimiento, medicamentos, suministros y los médicos de esa área que estén dentro del programa.
  4. ¿Los descuentos aplican si algún cliente tienen seguro médico?
    • No aplica para pagos con seguros médicos .
  5. ¿Si no se puede hacer el rebajo automático, a cuánto tiempo el sistema lo desafilia?
    • En caso de que el afiliado no pague dos mensualidades consecutivas, ANVECO se reserva el derecho de desafiliación del Programa Mi Vida.
  6. ¿Si no se puede hacer rebajo automático y el cliente desea pagarlo en alguna recepción, se puede?
  7. ¿Cómo se hace con los menores de edad para que utilicen este servicio?
    • Un adulto (responsable del menor de edad) puede afiliarlo con su tarjeta de débito y/o crédito.
  8. ¿La solicitud de financiamiento aplica para farmacia?
    • No, no aplica para esta área.

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