Droits

1. Recevoir une information claire, concise et opportune sur leurs droits et leurs devoirs ainsi que sur la manière de les exercer.
2. Être informés du prénom, du nom, du degré professionnel et du post occupé par le personnel de santé les prenant en charge.
3. Disposer de l’information nécessaire et en fonction de celle-ci, prendre la décision de donner ou non leur autorisation pour recevoir tel ou tel processus ou traitement médical.
4. Recevoir sans aucune distinction un traitement digne : du respect, de la considération et de l’amabilité.
5. Recevoir une prise en charge efficace et diligente.
6. Être reçus rapidement en situation d’urgence.
7. Être traités ponctuellement à l’heure prévue sauf en cas exceptionnel ou de force majeure.
8. Refuser l’examen ou le traitement, sauf en cas exceptionnel ou d’urgence prévus par la loi où la santé publique, le bien commun et le droit des tiers prévalent. En cas de refus, il doit y avoir un document écrit qui en témoigne.
9. Signer le consentement pour une chirurgie, une anesthésie ou tout autre processus ou engament consenti. Si le patient est inconscient, ne peut pas exprimer sa volonté ou s’il est mineur, un représentant légal doit signer à sa place.
10. Accepter ou refuser des propositions à participer dans des études de recherche clinique.
11. Avoir accès au dossier clinique et à en obtenir une copie. Le patient pourra autoriser des tierces personnes en fournissant l’autorisation légale respective.
12. Recevoir des soins dans un milieu propre, sûr et confortable.
13. Faire respecter le caractère confidentiel du dossier médical et de toute information liée à la maladie sauf s’il faut informer les autorités sanitaires par loi particulière.
14. Manifester librement et par écrit le désir de donner les organes dans un but thérapeutique à la suite du décès.
15. Faire des réclamations en cas de non-respect des droits.
16. Utiliser les objets personnels pendant l’hospitalisation, en respectant les règles de l’Hôpital et à condition de ne pas porter atteinte aux droits des autres patients.
17. Recevoir l’état du compte avec le détail et l’explication de toutes les dépenses nécessaires pour le traitement.
18. Recevoir des visites des membres de la famille ou d’amis à condition que l’état de santé le permette et dans les horaires établis.

Devoirs

1. Donner l’information la plus complète possible en ce qui concerne leur état de santé, les maladies précédentes, des hospitalisations, les médicaments ou d’autres conditions liées à leur santé.
2. Participer dans les décisions sur le traitement et le suivi des instructions sur le plan des soins médicaux.
3. Comprendre ce qui pourrait arriver en cas de refus de suivre les indications des soins.
4. Parler avec son médecin ou tout autre spécialiste de la santé si jamais le patient souhaite changer de médecin, de spécialiste ou d’hôpital.
5. Poser des questions au médecin ou au spécialiste quand il ne comprend pas l’information ou les indications.
6. Faire preuve de respect et de considération vis-à-vis du personnel qui fournit de l’aide.
7. Suivre le règlement interne en ce qui concerne la consommation de cigarette, le bruit et les visites.
8. Comprendre que les services de santé reçus doivent être payés et que le plan de paiement établi doit être suivi.
9. Communiquer le plus rapidement possible toit inconvénient pour payer les services reçus.