Droits:

1. Recevoir information claire, concise et opportune sur vos droits et vos devoirs, en plus de la façon correcte de les mettre en pratique.
2. Être informés du prénom, du nom, de la qualification et du poste occupé par le personnel de santé qui s’occupe de vous.
3. Compter avec l’information nécessaire et en fonction de celle-ci, donner ou non votre autorisation pour suivre un procédé ou traitement médical défini.
4. Recevoir sans aucune distinction un traitement digne : respect, considération et amabilité.
5. Recevoir l’attention médicale avec l’efficacité et la diligence requises.
6. Être pris en charge sans délai dans des situations d’urgence.
7. Être pris en charge à l’heure établie au moment du rendez-vous, sauf situations justifiées en cas imprévu ou de force majeure.
8. Refuser d’être examiné ou de recevoir de traitement, sauf en situation exceptionnelle ou bien d’urgence, prévues par d’autres lois où prévalent la santé publique, le bien commun et le droit de tierces personnes. En cas de refus, il doit y avoir un témoignage par écrit.
9. Signer le consentement informé pour la chirurgie, l’anesthésie ou tout autre procédé et l’engagement à respecter. Si le patient est inconscient, ne peut pas exprimer sa volonté ou bien est mineur, un représentant légal doit signer à sa place.
10. Accepter ou refuser des propositions pour participer dans des études de recherche clinique.
11. Avoir accès à votre dossier clinique et à en recevoir une copie. Vous pourrez autoriser des tierces personnes à ce même accès quand l’autorisation légale sera fournie.
12. Recevoir l’attention dans une ambiance propre, sûre et commode.
13. Faire que le caractère confidentiel de votre histoire clinique soit respecté, ainsi que toute information relative à votre maladie, sauf quand il soit nécessaire de donner information aux autorités sanitaires par loi spéciale.
14. Manifester librement et par écrit votre volonté de donner vos organes à des fins thérapeutiques en cas de décès.
15. Présenter des réclamations quand vos droits auront été bafoués.
16. Faire usage de vos effets personnels pendant l’hospitalisation, dans les limites des règles établies par l’Hôpital et tant que les droits d’autres patients ne soient pas violés.
17. Recevoir un relevé de compte avec les détails et l’explication de toutes les dépenses effectuées pendant votre traitement.
18. Recevoir des visites de la part de la famille ou des amis si vous le souhaitez ainsi, à condition que votre état de santé le permette et pendant l’horaire défini.

Devoirs

1. Donner l’information la plus complète possible concernant votre état de santé, des maladies antérieures, des hospitalisations, des médicaments ou bien autres conditions en relation avec votre santé.
2. Participer dans les décisions sur le traitement et le suivi des instructions sur le plan des soins médicaux.
3. Bien comprendre ce qui pourrait vous arriver en cas où vous refuseriez de suivre les instructions des soins.
4. Parler avec votre médecin ou toute personne spécialiste en santé au cas où vous désireriez changer de médecin, de spécialiste ou d’hôpital.
5. Poser des questions au médecin ou au spécialiste en santé quand vous ne comprenez pas l’information ou les indications.
6. Montrer du respect et de la considération vis à vis du personnel qui vous fournit de l’aide dans vos soins.
7. Respecter la réglementation interne qui concerne l’interdiction de fumer, le bruit et les visites.
8. Comprendre que les services de santé que vous recevrez doivent être payés, vous devez accepter de suivre le plan de paiement établi.
9. Communiquer le plus rapidement possible tout inconvénient pour le règlement des services reçus.

Vous pouvez payer le dépôt initial par transfert électronique (SINPE) ou bien faire un dépôt sur l’un des comptes suivants.

Une fois la gestion faite, vous devez nous envoyer une copie du bordereau de paiement par fax au 2522-1252, ou bien à l’adresse électronique facturacion-admision@clinicabiblica.com.

Souvenez-vous d’indiquer le nom du patient dans les observations du bordereau.

Si vous préférez faire votre règlement par chèque, celui-ci devra être émis par la Banque du Costa Rica, ou bien il devra être certifié par gérance par toute autre entité bancaire. Celui-ci devra être émis à l’ordre d'ASEMECO.

Comptes bancaires en colons

Comptes bancaires en US$ dollars