Contraloría de Servicio al Cliente
El Hospital Clínica Bíblica sigue las regulaciones vigentes de la ley 8239 y el Reglamento de la Ley de derechos y deberes de las personas usuarias de los servicios de salud públicos y privados que rige la Auditoría General de Salud, Ministerio de Salud de Costa Rica.
Toda persona individual o colectiva podrá plantear ante la Contralorías de Servicios, inconformidades, consultas, sugerencias o felicitaciones, respecto a la prestación de los servicios brindados por el Hospital Clínica Bíblica, o sobre las actuaciones de funcionarios en el ejercicio de sus labores, cuando se estime que afecten directa o indirectamente los servicios. Dichas gestiones podrán presentarse ante la Contraloría de Servicios requiriendo la reserva o secreto de la identidad de quien presenta la gestión.
¿Cómo hacer uso de los servicios de la Contraloría del Hospital Clínica Bíblica?
1. Web:
Puede hacerlo a través del siguiente formulario:
2. Personalmente:
Dirigiéndose a la Oficina de la Contraloría de Servicios, ubicada en el tercer piso del edificio Cabezas Lopez, en San José.
3. Buzón de Sugerencias:
Depositando el formulario completo en el buzón de sugerencias ubicados en los diferentes edificios en Sede Central y Santa Ana.
4. Correo electrónico:
Puede escribirnos a contraloria@clinicabiblica.com
5. Teléfono:
2522-1455 y 2522-1456 (No se atienden solicitudes de cita en estos números)
Horario de atención:
De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
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Información para pacientes
Seguros y formas de pago en caso de servicios ambulatorios, de hospitalización y cirugía
Todo pago por concepto de servicios ambulatorios, de hospitalización y cirugía debe verificarse primero mediante el estado de cuenta en el Departamento de Gestión y Formalización al Paciente y posteriormente cancelarse en la caja dispuesta para estos fines en el mismo departamento.
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El hospital privado en Costa Rica, Hospital Clínica Bíblica ofrece para mayor información o para solicitar cita en cualquiera de las especialidades médicas, con los mejores doctores de Costa Rica, el número 2522-1000, el correo electrónico servicios@clinicabiblica.com o vía chat 24/7 en nuestro sitio web, además de nuestras redes sociales.
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