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Clínicas Especializadas
Derechos y Deberes de las personas usuarias del Hospital Clínica Bíblica
De conformidad con lo que se establece en la Ley Nº 8239 Derechos y Deberes de las Personas Usuarias de los Servicios de Salud Públicos y Privados del dos de abril de dos mil dos.
Derechos y Deberes
Derechos
- Recibir información clara, concisa y oportuna acerca de sus derechos y deberes, además de la forma correcta de ejercerlos.
- Ser informados del nombre, apellidos, grado profesional y puesto que desempeña el personal de salud que les brinda atención.
- Contar con la información necesaria y con base en ella brindar o no su autorización para recibir un determinado procedimiento o tra- tamiento médico.
- Recibir, sin distinción alguna, un trato digno: Respeto, consideración y amabilidad.
- Recibir atención médica con la eficiencia y diligencia debidas.
- Ser atendidos sin demora en situaciones de emergencia.
- Ser atendidos puntualmente a la hora establecida en la cita salvo situaciones justificadas de caso imprevisto o fuerza mayor.
- Negarse a que lo examinen o le administren tratamiento, salvo en situaciones excepcionales o de emergencia, previstas en otras leyes, en que prevalezcan la salud pública, el bien común y el derecho de terceros. En caso de ne- garse debe existir una constancia por escrito.
- Firmar el consentimiento informado para cirugía, anestesia u otro procedimiento y compromiso de acatamiento. Si el paciente está inconsciente, no puede expresar su voluntad o es menor de edad, un representante legal debe firmar en su lugar.
- Aceptar o rechazar propuestas para participar en estudios de investigación clínica.
- Tener acceso a su expediente clínico y a que se le brinde una copia. Podrá autorizar terceros cuando se aporte la autorización legal respectiva.
- Recibir atención en un ambiente limpio, seguro y cómodo.
- Hacer que se respete el carácter confidencial de su historia clínica y de toda la información relativa a su enfermedad salvo cuando, por ley especial, deba darse noticia a las autoridades sanitarias.
- Manifestar libremente y por escrito su voluntad de donar sus órganos con fines terapéuticos una vez fallecido.
- Presentar reclamos cuando se hayan lesionado sus derechos.
- Hacer uso de sus objetos personales durante el internamiento, sujeto a las reglas del Hospital y mientras no se violenten los derechos de otros pacientes.
- Recibir un estado de cuenta con el detalle y la explicación de todos los gastos en que se ha incurrido en su tratamiento.
- Recibir visitas por parte de familiares o amigos si así lo desea, siempre y cuando su condición de salud lo permita y dentro del horario establecido.
Deberes
Información para pacientes
Deseamos asistirle antes, durante y después de su visita. Encuentre todo lo que necesita para hacer de su estancia en el hospital, lo más confortable posible.
Seguros y formas de pago en caso de servicios ambulatorios, de hospitalización y cirugía
Todo pago por concepto de servicios ambulatorios, de hospitalización y cirugía debe verificarse primero mediante el estado de cuenta en el Departamento de Gestión y Formalización al Paciente y posteriormente cancelarse en la caja dispuesta para estos fines en el mismo departamento.
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