Llámenos 24/7 - Hospital Clínica Bíblica
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Admisión, citas y cotizaciones

El Hospital Clínica Bíblica dispone de servicio al cliente las 24 horas del día. Este personal está disponible en el sitio físicamente, vía telefónica y en línea a través del Departamento de Admisión y Centro de Contacto.

Derechos y deberes de los pacientes >>>

Admisión


Se encarga de coordinar el ingreso y la salida del paciente del Hospital Clínica Bíblica, con el correspondiente manejo de la información para la elaboración del expediente clínico.

De los servicios más importantes a nivel general, están los siguientes:

  • Admisión de pacientes
  • Información al cliente
  • Preparación de expedientes

Con el fin de brindarle un servicio de alta calidad, Hospital Clínica Bíblica tiene presente sus necesidades e inquietudes y le presenta esta guía básica para evacuar las principales dudas que surgen a la hora de un ingreso.

Requisitos básicos para su ingreso:

  • Realice la pre-admisión al menos con 3 días de anterioridad a la fecha establecida para el procedimiento que se llevará a cabo. 


  • Es recomendable que, el día del procedimiento, ingrese acompañado ya sea por un familiar o una persona de su confianza. 


  • Presentar un documento de identificación (cédula o pasaporte), sin este, no podremos proceder con su ingreso al Hospital. 


  • Debe presentar el día de su ingreso la orden de internamiento emitido por el médico a cargo.
  • El día de la intervención, deberá presentarse mínimo 3 horas antes de su procedimiento.
  • Debe realizar un adelanto de pago al momento de la admisión. Este monto varía según el tipo de procedimiento, el mismo, le será indicado en el momento de su pre-admisión.
  • Por favor, no traiga consigo objetos de valor o dinero en efectivo, a menos que la persona que lo acompañe se haga responsable de sus pertenencias.
  • Si viene a un procedimiento quirúrgico, no debe ingerir alimentos en las 12 horas previas al mismo.
  • Con anterioridad al procedimiento, comuníquese con su médico para que le informe si debe tener alguna premedicación especial, o bien, que deba traer consigo algunos exámenes específicos.
Deberes y derechos de los pacientes

De conformidad con lo que se establece en la Ley Nº 8239 Derechos y Deberes de las Personas Usuarias de los Servicios de Salud Públicos y Privados del 02 de abril de 2002.


Derechos:

  • Recibir información clara, concisa y oportuna acerca de sus derechos y deberes, además de la forma correcta de ejercerlos.
  • Ser informados del nombre, apellidos, grado profesional y puesto que desempeña el personal de salud que les brinda atención.
  • Contar con la información necesaria y con base en ella brindar o no su autorización para recibir un determinado procedimiento o tratamiento médico.
  • Recibir, sin distinción alguna, un trato digno: Respeto, consideración y amabilidad.
  • Recibir atención médica con la eficiencia y diligencia debidas.
  • Ser atendidos sin demora en situaciones de emergencia.
  • Ser atendidos puntualmente a la hora establecida en la cita salvo situaciones justificadas de caso imprevisto o fuerza mayor.
  • Negarse a que lo examinen o le administren tratamiento, salvo en situaciones excepcionales o de emergencia, previstas en otras leyes, en que prevalezcan la salud pública, el bien común y el derecho de terceros. En caso de negarse debe existir una constancia por escrito.
  • Firmar el consentimiento informado para cirugía, anestesia u otro procedimiento y compromiso de acatamiento. Si el paciente está inconsciente, no puede expresar su voluntad o es menor de edad, un representante legal debe firmar en su lugar.
  • Aceptar o rechazar propuestas para participar en estudios de investigación clínica.
  • Tener acceso a su expediente clínico y a que se le brinde una copia. Podrá autorizar a terceros cuando se aporte la autorización legal respectiva.
  • Recibir atención en un ambiente limpio, seguro y cómodo.
  • Hacer que se respete el carácter confidencial de su historia clínica y de toda la información relativa a su enfermedad salvo cuando, por ley especial, deba darse noticia a las autoridades sanitarias.
  • Manifestar libremente y por escrito su voluntad de donar sus órganos con fines terapéuticos una vez fallecido.
  • Presentar reclamos cuando se hayan lesionado sus derechos.
  • Hacer uso de sus efectos personales durante el internamiento, sujeto a las reglas del Hospital y mientras no se violenten los derechos de otros pacientes.
  • Recibir un estado de cuenta con el detalle y la explicación de todos los gastos en que se ha incurrido en su tratamiento.
  • Recibir visitas por parte de familiares o amigos si así lo desea, siempre y cuando su condición de salud lo permita y dentro del horario establecido.

Deberes

  • Proporcionar la información más completa posible en relación a su estado de salud, enfermedades anteriores, hospitalizaciones, medicamentos u otras condiciones relacionadas con su salud.
  • Participar en las decisiones sobre el tratamiento y el seguimiento de instrucciones sobre su plan de cuidados médicos.
  • Entender y comprender lo que le podría ocurrir en caso de que se niegue a seguir las indicaciones de los cuidados de salud.
  • Hablar con su médico u otra persona especialista en salud en caso de que desee un cambio de médico, especialista u hospital.
  • Hacer preguntas al médico o al especialista en salud cuando no comprenda la información o las indicaciones.
  • Mostrar respeto y consideración al personal que le brinda ayuda con sus cuidados.
  • Seguir la reglamentación interna respecto de normas de fumado, ruido y visitas.
  • Entender que los servicios de salud que recibe deben ser cancelados, debe estar anuente a seguir el proceso de pago de cuentas establecido.
  • Comunicar, a la mayor brevedad posible, cualquier inconveniente para la cancelación de los servicios recibidos.

Más información sobre el proceso de admisión:

Información para pacientes


Deseamos asistirle antes, durante y después de su visita. Encuentre todo lo que necesita para hacer de su estancia en el hospital, lo más confortable posible.

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Seguros y formas de pago en caso de servicios ambulatorios, de hospitalización y cirugía

Todo pago por concepto de servicios ambulatorios, de hospitalización y cirugía debe verificarse primero mediante el estado de cuenta en el Departamento de Gestión y Formalización al Paciente y posteriormente cancelarse en la caja dispuesta para estos fines en el mismo departamento.

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