Estrategias para escuchar mejor

San José, Costa Rica. Setiembre 2020.

Escuchar mejor


¿Por dónde empezar?

Pídale a las personas más cercanas que le llamen la atención antes de empezar a hablar.

Al pedir aclaración…

  • No le haga creer a los demás que usted escuchó todo lo que dijeron; si no está completamente seguro, mejor pida que le repitan la información.
  • En vez de decir ¿qué?, ¿cómo?, o ¿ah?, mejor intente decir:
    1. ¿Qué dijiste acerca de…?
    2. ¿Entendí algo sobre..., qué más dijiste?
    3. ¿Cuánto tiempo dijiste que te vas?
    4. ¿A dónde me dijiste que queda la casa?
    5. ¿Cómo se llama la persona?

Este tipo de preguntas muestran a los demás que usted está haciendo un esfuerzo por escuchar, pero aun así hubo una parte de la conversación que no entendió, lo cual ayuda a evitar un descontento con la otra persona.

Además, le ayuda a la otra persona a reiterar lo dicho de una manera diferente, lo cual le puede dar más pistas relacionadas a la conversación.


Otras ideas

Haga su mayor esfuerzo por estar de frente a la persona con la que está hablando, los movimientos de los labios nos ayudan a detectar los sonidos que no logramos percibir bien.

En grandes grupos, trate de colocarse en el centro. En lugares concurridos, tales como una iglesia o conferencias, siéntese adelante.

Intente disminuir ruidos de fondo, por ejemplo: si tiene invitados en su casa, mantenga la televisión o el radio apagados, también, intente cerrar las puertas de otros cuartos donde pueda haber otras fuentes de ruido.


En restaurantes

  • Busque restaurantes sin música.
  • Intente sentarse al lado de una pared, así el ruido vendrá solo de un lado.
  • Pida sentarse en una butaca con respaldar alto en vez de una silla regular, esto ayudará a bloquear el sonido que viene de atrás.

Fuente: Dra. Natalie Goldgewicht


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¿Los descuentos aplican si algún cliente tienen seguro médico?
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¿Si no se puede hacer el rebajo automático, a cuánto tiempo el sistema lo desafilia?
Si durante dos meses consecutivos no se puede realizar el cargo automático, el sistema los desafilia automáticamente

¿Si no se puede hacer rebajo automático y el cliente desea pagarlo en alguna recepción, se puede?
No, debe gestionar el rebajo automático al correo servicios@clinicabiblica.com.

¿Cómo se hace con los menores de edad para que utilicen este servicio?
Un adulto (responsable del menor de edad) puede afiliarlo con su tarjeta de débito y/o crédito.

¿La solicitud de crédito aplica para farmacia?
No, no aplica para esta área.

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